OTRS – Helpdesk Open Source

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OTRS ( Open Technology Real Services ) é uma ferramenta de gestão de Help Desk. Seu código é aberto, estável e altamente flexível. Trata-se de uma aplicação Web desenvolvida em linguagem Perl, altamente escalável e flexível. Pode ser instalada em sistemas operacionais Linux, Windows e Unix em conjunto a um servidor web e é acessado pela maioria dos navegadores modernos. As funcionalidades básicas podem ser verificadas no link https://www.otrs.com/feature-overview-of-our-help-desk-solution/ , destacando-se a possibilidade para o uso em smartphones e tablets.Continue lendo